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Assistente de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos
schedule Publicado há 12 dias
Localização Florianópolis, SC
Tempo integral
1 vaga
Com experiência
Área: Desenvolvimento
Descrição:

Onde você vai trabalhar?

Em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso. Está localizada em Florianópolis/SC.

 

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

  • Curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia;

  • Experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso;

  • Conhecimento em Asterisk/FreePBX e/ou Freeswitch;

  • Conhecimento com Linux; 

  • Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos de telecomunicações; 

  • Inglês técnico.

 

Qual será o seu desafio? 

  • Prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto;

  • Ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa;

  • Orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados;

  • Realização de testes em equipamentos (gateways E1, GSM, analógicos, PABX IP, gravador telefônico, softphones, interfones, leitores, placas, etc);

  • Controlar os chamados, com o objetivo de garantir que os atendimentos sejam realizados nos prazos previstos, registrando por escrito no sistema;

  • Registro de horas e atividades em CRM específico da área, com descrição das principais informações utilizadas na resolução do chamado técnico.

 

O que você precisa saber sobre essa vaga?

A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Agronômica, em Florianópolis, SC. Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h. 

A proposta salarial está entre R$2.700,00 e R$3.000,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$ 550,00) + VT + Plano de saúde Unimed +  Uniodonto.

 

Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado. 

 

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