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Assistente de Atendimento ao Cliente
PORTER GROUP
schedule Publicado há 15 dias
Localização Florianópolis, SC
Meio período
1 vaga
Sem experiência
Área: Administração
Descrição:

FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa Catarina. Hoje somos quase 200 Assistentes de Atendimento ao Cliente e atendemos 534 condomínios, 24 horas, em nossa Base de Atendimento.

Você irá realizar atendimento de Portaria Remota conforme os procedimentos padrões, baseando-se nos processos, na Missão, Visão e Valores da empresa.

🚀O que esperamos de você? Procuramos pessoas que buscam a satisfação do cliente e que tenham um perfil comunicativo. O nosso atendimento é realizado de forma empática e objetiva buscando solucionar a demanda gerada pelo cliente da nossa Portaria Remota.

ATIVIDADES QUE FARÃO PARTE DO SEU DIA-A-DIA:

  • Realizar os atendimento de portaria remota conforme os procedimentos padrões;
  • Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos;
  • Contatar os usuários para possíveis orientações;
  • Repassar ao time de Suporte Técnico Operacional possíveis problemas em softwares e hardwares utilizados internamente;
  • Comunicar as situações atípicas aos superiores;
  • Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.

REQUISITOS PARA A VAGA:

  • Ensino médio completo;
  • Disponibilidade para trabalhar 06h + 20min de intervalo em escala 6x1;
  • Vivência e agilidade com computador e outras tecnologias;
  • Vivência com atendimento ao cliente;
  • Disponibilidade para trabalho presencial em Barreiros - São José
  • Precisa de disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas e feriados.

DIFERENCIAL:

  • Ensino Superior, técnico completo ou cursando em Comunicação, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
  • Residir na região de São José - SC;
  • Já ter atuado com controles de acesso;
  • Ter trabalhado em empresas de call center ou com atendimento ao cliente.

SALÁRIOS E BENEFÍCIOS:

  • R$1.576,00
  • Auxílio alimentação;
  • Vale transporte;
  • Vale pantufa após período de experiência;
  • Auxílio creche de R$150,00 para crianças até 7 anos;
  • Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames);
  • Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas):
  • Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal);
  • Creditas (empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento).
  • NAV para todos os colaboradores gratuita até dezembro 2023 (plataforma de telemedicina com psicologos e nutricionistas).

LOCAL E ESCALA DE TRABALHO:

  • PRESENCIAL em Barreiros, São José - SC;
  • Carga horária: 06h + 20min de intervalo - Escala 6x1 (sem folga fixa) + folga 1 domingo no mês;
  • Temos vagas para o período da tarde e noite.

⚠️Vagas extensivas para PCD.

💙Nascemos para cuidar dos nossos moradores como nunca ninguém cuidou, proporcionando a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam. E para isso procuramos pessoas que se identifiquem com nosso propósito e valores, que busque crescimento e oportunidades de fazer acontecer.

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