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Assistente de Suporte Técnico (N1) - Itacorubi - F
BDR - Talentos Corporativos
schedule Publicado hoje
Localização Florianópolis, SC
Tempo integral
1 vaga
Com experiência
Área: Equipamentos
Descrição:

Onde você vai trabalhar?

Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro Itacorubi, em Florianópolis. 

 

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

  • Curso Técnico completo ou Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;

  • Experiência com suporte técnico N1;

  • Experiência com ferramentas de atendimentos a chamados;

  • Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP, VNC ou similares);

  • Conhecimento em Linux;

  • Noções de redes de computadores (DNS, DHCP, VPN, Firewall, TCP/IP);

  • Conhecimento básico em banco de dados (consultas SQL, permissões, troubleshooting);

  • Conhecimento básico de HTML. PHP e Javascript.

 

Qual será o seu desafio? 

  • Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de SAC, e-mail e telefone;

  • Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade;

  • Prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico;

  • Auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários;

  • Apoiar na administração básica de banco de dados (consultas SQL, troubleshooting de conexão);

  • Escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução;

  • Documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento;

  • Manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário.

 

O que você precisa saber sobre essa vaga?

 

  • Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Itacorubi, em Florianópolis/SC.

  • Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta-feira - Horário Comercial.

  • Proposta Salarial: R$2.500,00 - CLT.

  • Benefícios: VR/VA mensal (R$1.150,00) + VT + Plano de Saúde Unimed (após experiência) + Plano Odontológico Uniodonto.

Publicado: 14/05/2025

Expira: 14/06/2025

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