Assistente de Conformidades - Reanálise de Sinistros

Vaga para atuação híbrida (2 a 3 vezes por semana em home office), sendo os primeiros 90 dias realizados presencialmente em nosso escritório localizado no Centro de Florianópolis/SC.

Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida de milhares de pessoas?

Quem somos?

O Sicoob Corretora é mais do que uma corretora de seguros. É uma empresa que acredita no cooperativismo como um modo de vida, buscando transformar o mundo em um lugar mais justo.

Reconhecida com o selo GPTW quatro anos consecutivos, nosso foco é garantir a melhor operação para as cooperativas singulares, levando proteção para pessoas e empresas associados ao sistema em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com mais de 15 anos de história, fomos reconhecidos em 2025 como a 3º melhor corretora para se trabalhar no Brasil e uma das melhores para se trabalhar em Santa Catarina, graças à nossa cultura focada em três pilares fundamentais: Pessoas, Negócios e Inovação.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão

Aqui, acreditamos que a diversidade fortalece a inovação, amplia perspectivas e constrói um ambiente mais justo e representativo. Por isso, todas as nossas vagas são afirmativas para minorias sociais (mulheres, comunidade LGBTQIAP+, pessoas pretas, entre outros), e incentivando a candidatura de pessoas diversas, alinhado com o nosso compromisso com a equidade. Criando um ambiente seguro, respeitoso e com oportunidades reais de crescimento.

Valorizamos quem você é. Cada história conta — e cada trajetória importa.

Em resumo, o Sicoob Corretora é a união de propósito, excelência e compromisso com a sociedade.

E você, quer fazer parte dessa jornada?

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Conformidades – Reanálise de Sinistros para atuar em nossa corretora de seguros.

A área de Conformidades está em fortalecimento e organização estrutural, e esta posição terá como foco principal o apoio estruturado aos processos de reanálise de sinistros, garantindo organização documental, controle rigoroso de prazos e suporte qualificado às análises conduzidas pela equipe técnica.

A função exige disciplina, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade, pois atua diretamente em processos que podem envolver impactos regulatórios, jurídicos e reputacionais.

Não se trata de função comercial ou atendimento simples. É uma posição de apoio técnico-organizacional dentro da governança da operação de seguros.

Suas principais entregas:

1. Suporte Técnico ao Processo de Reanálise (Foco Principal)

• Realizar triagem inicial de tickets de reanálise via Movidesk.

• Identificar documentos ausentes, inconsistências e pontos críticos antes da etapa técnica.

• Organizar corretamente apólices, cláusulas, boletins, laudos, orçamentos e comunicações.

• Garantir rastreabilidade, padronização e registro de todas as interações.

• Realizar follow-up com cooperativas, seguradoras e condutores para obtenção de documentos pendentes.

• Consolidar informações relevantes para apoio à análise técnica dos casos.

• Controlar prazos de forma rigorosa, especialmente quando envolver impactos regulatórios.

2. Análises e Verificações Documentais

• Avaliar documentos enviados para garantir completude, coerência e conformidade.

• Conferir BO, orçamentos, laudos e demais peças do processo.

• Identificar divergências ou informações que possam impactar a fundamentação da reanálise.

3. Comunicação e Acompanhamento Operacional

• Contatar seguradoras, cooperativas e condutores para esclarecimentos complementares.

• Monitorar o andamento das reanálises junto às seguradoras.

• Registrar formalmente todas as comunicações e evidências operacionais.

4. Gestão e Registro de Informações Internas

• Alimentar sistemas e portais das seguradoras com informações atualizadas.

• Atualizar planilhas, checklists, prazos e controles internos.

• Manter documentação organizada e auditável para demandas internas e auditorias.

• Apoiar a melhoria contínua dos fluxos da área de Conformidades e da jornada de reanálise.

Perfil que buscamos (requisitos e habilidades):

• Formação superior cursando ou concluída em: Direito, Administração Contabilidade, Gestão de Riscos ou áreas correlatas.

• Organização e disciplina para lidar com documentos e prazos.

• Atenção rigorosa aos detalhes.

• Capacidade de seguir procedimentos estruturados.

• Boa comunicação escrita.

• Postura responsável diante de demandas com impacto técnico.

• Colaboração no trabalho em equipe: atuar de forma integrada com Conformidades, Sinistros, cooperativas e seguradoras.

• Curiosidade para aprender e evoluir: interesse genuíno em entender normas, produtos e processos de seguros.

Não é necessário ter experiência prévia profunda em seguros, mas é importante ter interesse em temas técnicos e processos estruturados.

Será considerado um diferencial:

• Experiência anterior com controle de processos ou documentação sensível.

• Vivência em ambientes com prazos regulatórios.

• Familiaridade com Movidesk, Planner ou planilhas estruturadas.

• Conhecimento básico sobre mercado de seguros.